Produktspørgsmål

Hvilke ingredienser er der i jeres skægolie?

Vores Skagen Skægolie indeholder en nøje udvalgt blanding af naturlige olier som arganolie (rig på E-vitamin og fedtsyrer), jojobaolie (som minder om hudens egne olier) og sød mandelolie (der giver blødhed og glans). Vi bruger kun naturlige kvalitetsingredienser uden syntetiske tilsætningsstoffer eller hårde kemikalier.

Hvor ofte bør jeg bruge skægolie?

For bedste resultat anbefaler vi at bruge skægolie hver dag – helst efter badet, når skægget stadig er let fugtigt. Det hjælper med at bevare fugten og holder skægget blødt og sundt. Har du meget tørt skæg eller bor i et tørt klima, kan du bruge olien to gange dagligt.

Hvad er forskellen på skægolie og skægbalsam?

Skægolie er en flydende plejebehandling, der nærer både skæg og hud, modvirker kløe og fremmer sund vækst.
Skægbalsam har en fastere konsistens og giver let til medium hold, samtidig med at den plejer og beskytter. Brug olien til daglig pleje og balsammen, når du vil forme og style dit skæg.

Kan jeg bruge skægolie og skægbalsam sammen?

Ja, helt sikkert. Mange af vores kunder kombinerer de to. Påfør først skægolien for at fugte og pleje, og brug derefter skægbalsam for at give form og let hold. Det giver både blødhed og kontrol.

Hvor meget produkt skal jeg bruge?

Til skægolie: Brug 3 til 5 dråber til kort skæg og op til 8 til 10 dråber til længere skæg.
Til skægbalsam: En mængde på størrelse med en ært er som regel nok. Start med lidt – du kan altid tilføje mere.

Hvad indeholder Skagen Grooming Set?

Sættet indeholder en 30 ml skægolie, en 60 ml skægbalsam, en træbørste til skæg og en trækam. Alt leveres i en elegant gaveæske i vores klassiske Skagen-design, perfekt som gave eller som startsæt til skægpleje.

Er jeres produkter velegnede til sensitiv hud?

Ja. Vores produkter er lavet af naturlige ingredienser og er milde mod huden. Hvis du har særlige allergier eller er i tvivl, anbefaler vi, at du tjekker ingredienslisten eller prøver produktet på et lille hudområde først.

Fragt og levering

Hvor sender I til?

Vi leverer i øjeblikket kun i Danmark. Som dansk brand fokuserer vi på hurtig, sikker og lokal levering.

Hvor lang tid tager levering?

Ordrer i Danmark leveres normalt inden for 2 til 4 hverdage. Du modtager et trackingnummer på e-mail, når pakken sendes, så du kan følge den hele vejen.

Hvad koster fragt?

Fragtprisen beregnes ved checkout ud fra din adresse og ordrestørrelse. Vi tilbyder gratis fragt ved ordrer over et bestemt beløb – se vores fragtinformation for aktuelle tilbud.

Kan jeg følge min ordre?

Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingnummer, så du kan følge leveringen i realtid.

Retur og refundering

Hvad er jeres returpolitik?

Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
Produktet skal returneres i original og ubrugt stand med al emballage intakt. Når vi har modtaget varen og kontrolleret den, får du dine penge tilbage.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Kontakt os via vores kontaktformular og oplys dit ordrenummer samt årsagen til returneringen. Vi sender dig derefter instruktioner og returadresse.
Du betaler selv for returfragten, medmindre produktet er defekt, eller vi har sendt en forkert vare.

Hvornår modtager jeg min refundering?

Når vi har modtaget og godkendt din retur, behandler vi refunderingen inden for 5 til 7 hverdage. Beløbet tilbageføres til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Din bank kan bruge lidt ekstra tid på at gennemføre transaktionen.

Kan jeg bytte et produkt?

Ja, selvfølgelig. Hvis du ønsker at bytte til en anden vare, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne med at arrangere en ombytning.

Ordre og betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer alle gængse betalingskort (Visa, Mastercard, American Express, Dankort) samt MobilePay og andre populære danske betalingsløsninger via vores sikre checkout.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Ja. Vi bruger avanceret kryptering og sikre betalingssystemer, som beskytter dine personlige oplysninger. Vi gemmer aldrig dine fulde kortdata.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre. Hvis den endnu ikke er behandlet eller afsendt, gør vi vores bedste for at hjælpe. Er ordren allerede sendt, kan du returnere den efter modtagelse.

Tilbyder I gaveindpakning?

Vores Skagen Grooming Set leveres i en smuk gaveæske, perfekt som gave. Hvis du ønsker en personlig hilsen, kan du skrive en note ved checkout – så tilføjer vi den gerne.

Brug og pleje

Hvordan bruger jeg skægolie?

Dryp 3 til 5 dråber olie i håndfladerne, gnid hænderne sammen og massér olien ind i skægget helt ned til huden. Arbejd fra rod til spids, og brug en kam eller børste til at fordele olien jævnt. For bedste resultat, brug olien efter badet, når skægget stadig er let fugtigt.

Hvordan bruger jeg skægbalsam?

Tag en lille mængde balsam med neglen, varm den mellem hænderne, til den bliver blød, og fordel den i skægget fra rod til spids. Brug fingrene eller en kam til at forme skægget. Balsammen giver let hold og efterlader skægget velplejet.

Hvordan rengør jeg min træbørste og kam?

Fjern løse hår jævnligt. Vask redskaberne en gang om måneden i mild sæbe og lunkent vand, tør dem forsigtigt af og lad dem lufttørre helt. Undgå at lade dem ligge i vand.

Hvor længe holder produkterne?

Ved daglig brug rækker en 30 ml skægolie typisk til 2 til 3 måneder, og en 60 ml skægbalsam til 3 til 4 måneder, afhængigt af længden på dit skæg og hvor meget du bruger.

Har produkterne duft?

Ja, vores produkter har en diskret maskulin duft inspireret af nordisk natur – en let blanding af fyrretræ og citrus. Duften er naturlig, frisk og ikke for kraftig.

Kan jeg bruge produkterne i overskægget?

Ja, helt sikkert. Både skægolie og skægbalsam fungerer perfekt til overskæg. Balsammen er især god til at forme og holde hårene på plads.

Om Skagen Grooming

Hvad gør Skagen Grooming anderledes?

Vi er et dansk brand inspireret af den naturlige skønhed i de nordiske landskaber. Vores produkter kombinerer naturlige ingredienser af høj kvalitet med skandinavisk minimalisme. Vi prioriterer kvalitet og funktion frem for kvantitet og skaber plejeprodukter, der både virker og ser godt ud.

Er jeres produkter testet på dyr?

Nej. Vi tester aldrig vores produkter på dyr. Alle Skagen Grooming produkter er cruelty free.

Hvor bliver jeres produkter fremstillet?

Vores produkter fremstilles med stor omhu og fokus på kvalitet. Vi bruger nøje udvalgte naturlige ingredienser og fører streng kvalitetskontrol for at sikre, at hvert produkt lever op til vores standarder.

Har I en fysisk butik?

Ikke på nuværende tidspunkt. Vi sælger udelukkende online for at kunne tilbyde fair priser og hurtig levering til hele Danmark. Det giver os mulighed for at fokusere på kvalitet og god kundeservice.

Kan jeg kontakte jer, hvis jeg har spørgsmål?

Ja, selvfølgelig. Vi vil altid gerne høre fra dig. Du kan kontakte os via vores kontaktformular, og vi vender tilbage hurtigst muligt. Vi svarer gerne på spørgsmål om både produkter og skægpleje.